【摘要】本發明公開了一種實現坐席服務水平評價的呼叫中心服務方法。該方法中,在呼叫控制服務器存放關鍵字,對坐席按照其登記的關鍵字進行分類;用戶通過登錄服務器登錄呼叫中心服務系統,并查詢關鍵字,呼叫引導服務器根據用戶查詢的關鍵字確定關鍵字所在的
【專利類型】外觀設計 【申請人】陳曉維 【申請人類型】個人 【申請人地址】102208北京市昌平區東小口鎮馬連店村百強家具 【申請人地區】中國 【申請人城市】北京市 【申請人區縣】昌平區 【申請號】CN200630158071.0 【申請日】2006-06-07 【申請年份】2006 【公開公告號】CN3645000D 【公開公告日】2007-05-16 【公開公告年份】2007 【授權公告號】CN3645000D 【授權公告日】2007-05-16 【授權公告年份】2007.0 【發明人】陳曉維 【主權項內容】無 【當前權利人】陳曉維 【當前專利權人地址】北京市昌平區東小口鎮馬連店村百強家具
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